Términos de Pago
Última actualización: 13 de diciembre de 2025
Los presentes Términos de Pago regulan todas las transacciones económicas realizadas a través de la plataforma Lavkuse, disponible en lavkuse.com. Al adquirir cualquier plan, suscripción o servicio ofrecido por Lavkuse, usted acepta íntegramente las condiciones descritas en este documento.
1. Precios y Moneda
Todos los precios publicados en la plataforma se expresan en la moneda indicada en el momento de la compra. Lavkuse se reserva el derecho de mostrar precios en distintas monedas según la región de acceso del usuario. Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario.
Lavkuse puede actualizar sus precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a las suscripciones activas hasta la fecha de renovación siguiente, momento en el cual el usuario será notificado con antelación suficiente.
2. Métodos de Pago Aceptados
La plataforma acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y otras redes compatibles)
- Billeteras digitales habilitadas en la pasarela de pago
- Transferencias bancarias, cuando se encuentren disponibles para el plan seleccionado
- Otros métodos que Lavkuse incorpore y comunique oportunamente
El procesamiento de pagos es realizado por proveedores externos certificados. Lavkuse no almacena datos completos de tarjetas de pago en sus servidores propios.
3. Ciclos de Facturación
3.1 Suscripciones Periódicas
Los planes de suscripción se facturan de forma recurrente según el ciclo elegido por el usuario en el momento de la contratación: mensual, trimestral o anual. El cargo se realiza automáticamente al inicio de cada período utilizando el método de pago registrado.
3.2 Pagos Únicos
Determinados contenidos, cursos o funcionalidades pueden adquirirse mediante un pago único sin renovación automática. Las condiciones específicas se detallan en la página de cada producto antes de completar la compra.
3.3 Fecha de Cobro
El cobro se efectúa en la fecha de contratación inicial y se repite en la misma fecha de cada período subsiguiente. Si dicha fecha no existe en un mes determinado, el cargo se realizará el último día hábil de ese mes.
4. Renovación Automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período, salvo que el usuario las cancele antes de la fecha de renovación. Lavkuse enviará un aviso de renovación al correo electrónico registrado con una antelación mínima de siete días naturales.
El usuario es responsable de mantener actualizado el método de pago asociado a su cuenta. Si el cobro no puede procesarse por datos incorrectos o fondos insuficientes, Lavkuse podrá suspender el acceso al servicio hasta regularizar la situación.
5. Pruebas Gratuitas y Períodos de Prueba
Cuando Lavkuse ofrezca un período de prueba gratuito, el usuario deberá proporcionar un método de pago válido para activarlo. Al concluir el período de prueba, la suscripción se convertirá automáticamente en un plan de pago, salvo que el usuario la cancele antes del vencimiento de dicho período.
No se realizará ningún cargo durante el período de prueba. El importe del plan contratado comenzará a facturarse únicamente a partir del primer día del ciclo de pago regular.
6. Descuentos y Códigos Promocionales
Los descuentos y códigos promocionales son de uso único, intransferibles y válidos únicamente durante el período indicado en cada promoción. No pueden combinarse entre sí salvo que se especifique lo contrario. Lavkuse se reserva el derecho de revocar o modificar promociones en cualquier momento sin previo aviso, sin que ello afecte a los descuentos ya aplicados en compras completadas.
7. Impuestos y Cargos Adicionales
El usuario es responsable del pago de todos los impuestos, tasas o cargos que las autoridades fiscales de su jurisdicción puedan aplicar sobre los servicios adquiridos. Lavkuse podrá añadir los impuestos correspondientes al importe total cuando así lo exija la normativa aplicable, y dicho importe se mostrará de forma desglosada antes de confirmar la transacción.
Los cargos por conversión de moneda o comisiones bancarias derivadas del método de pago elegido corren a cargo exclusivo del usuario.
8. Política de Reembolsos
8.1 Derecho de Desistimiento
El usuario podrá solicitar el reembolso íntegro dentro de los catorce días naturales siguientes a la fecha de la primera compra o renovación, siempre que no haya accedido de forma sustancial al contenido o funcionalidades del plan adquirido.
8.2 Solicitudes Fuera de Plazo
Las solicitudes de reembolso presentadas una vez transcurrido el plazo indicado serán evaluadas de forma individual por el equipo de Lavkuse, quien podrá aprobarlas o denegarlas según las circunstancias del caso.
8.3 Exclusiones
No serán reembolsables:
- Los pagos únicos por contenidos descargables o de acceso inmediato una vez que el acceso haya sido habilitado
- Las cuotas de períodos ya transcurridos en suscripciones activas
- Los cargos generados por renovaciones respecto de las cuales el usuario fue notificado y no procedió a la cancelación en tiempo y forma
8.4 Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, el usuario debe contactar al equipo de soporte a través de help@lavkuse.com indicando el número de transacción y el motivo de la solicitud. Los reembolsos aprobados se acreditarán en el método de pago original en un plazo de entre cinco y diez días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.
9. Suspensión y Cancelación por Impago
En caso de que un cargo no pueda procesarse, Lavkuse notificará al usuario y realizará hasta tres intentos de cobro adicionales en un período de diez días. Si el impago persiste, la cuenta podrá ser suspendida temporalmente. El usuario podrá reactivar su acceso actualizando el método de pago y abonando el importe pendiente.
Si la situación de impago se extiende más de treinta días naturales, Lavkuse podrá proceder a la cancelación definitiva de la suscripción, sin perjuicio de las acciones que correspondan para recuperar los importes adeudados.
10. Cancelación por Parte del Usuario
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta o contactando al soporte en help@lavkuse.com. La cancelación tendrá efecto al término del período de facturación en curso, manteniéndose el acceso al servicio hasta dicha fecha. No se emitirán reembolsos proporcionales por el tiempo restante del período activo, salvo en los casos contemplados en la política de reembolsos.
11. Modificaciones en los Términos de Pago
Lavkuse podrá modificar los presentes Términos de Pago en cualquier momento. Los cambios relevantes serán comunicados al usuario mediante correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma con un mínimo de treinta días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras dicha fecha implicará la aceptación de los términos actualizados.
12. Seguridad de las Transacciones
Lavkuse utiliza protocolos de cifrado estándar del sector para proteger la información transmitida durante el proceso de pago. No obstante, la seguridad absoluta no puede garantizarse en ningún entorno de transmisión de datos por Internet. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturación o reembolsos, puede contactar con el equipo de Lavkuse a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: help@lavkuse.com
- Teléfono: +54 376 485-3460
- Dirección postal: Castelli 1918, B8000 Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, Argentina